FAQ

Questions fréquentes

Les produits Kouri conviennent-ils à tous les types de cheveux ?

Oui. Nos soins sont formulés pour tous les types de cheveux et de cuirs chevelus — secs, gras, sensibles, fins ou épais. Ils s'adressent aussi bien aux femmes qu'aux hommes.

En combien de temps voit-on des résultats ?

Cela dépend du produit et de votre régularité. En général, un cuir chevelu plus apaisé et plus confortable se ressent dès les premières utilisations. Pour les effets sur la densité et la vitalité des cheveux, comptez 4 à 8 semaines d'utilisation régulière.

Comment utiliser la routine complète Kouri ?

La méthode Kouri suit 3 étapes : exfolier le cuir chevelu avec le gommage (1à 2 fois par semaine), laver avec le shampoing volume, et nourrir avec l'huile fortifiante au romarin. Vous pouvez utiliser chaque produit séparément ou les combiner pour une routine complète.

Vos produits sont-ils testés et conformes ?

Oui. Nos soins cosmétiques sont certifiés ECOCERT, vegan, et fabriqués en Europe selon la norme ISO 22716. Ils sont conformes à la réglementation européenne en vigueur.

Puis-je utiliser l'huile tous les jours ?

L'huile fortifiante peut s'utiliser 2 à 3 fois par semaine, en massage sur cuir chevelu avant le lavage. Le gommage s'utilise 1 à 2 fois par semaine, et le shampoing selon vos besoins.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Consultez aussi notre page Livraison pour les délais détaillés.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à réception de votre commande, conformément à la réglementation. Pour toute demande, contactez-nous à contact@kouri.fr.

Une autre question ?

Écrivez-nous à contact@kouri.fr — nous répondons sous 24 à 48h.